링크아이(이하 '회사' 또는 '링크아이')은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 국내의 개인정보 보호 법령을 준수함에 따라 개인정보 처리방침을 수립•공개하고 있습니다. 개인정보처리방침은 정부의 법령이나 지침의 변경, 또는 더 나은 서비스의 제공을 위하여 그 내용이 변경될 수 있습니다. 회사는 이를 모바일 화면 혹은 웹사이트 공지사항에 올려 이용자가 상시 열람할 수 있도록 하여 이용자 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.
본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 "어플리케이션 링크아이"의 서비스에 한해 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
'회사'는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
(1) 회사가 처리하는 이용자의 개인정보는 다음과 같습니다.
| 구분 | 수집항목 | 이용목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 시 필수 정보(개인) | (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 이메일주소, 전화번호, 아이와의 관계 | 회원 가입의사 확인, 식별 및 인증, 회원자격 유지 및 관리, 본인 확인, 서비스 부정이용 확인 및 방지, 각종 고지 및 통지, 고충 처리, 서비스 제공 및 상담, 만 14세 이상 확인, 만족도 조사, 맞춤형 콘텐츠 추천 등 마케팅 활용 | 회원 탈퇴 후 3년 |
| 등록 가능한 아동 정보 | 아동 정보 (사진, 이름, 성별, 생년월일), 아동 발달정보 (진단명, 느린 발달 영역, 치료 및 중재 현황, 특이 사항) | 아동 재활 관리 서비스 (아동 기분 및 수면 상태, 투약 기록, 발달검사 기록, 중재 목표 기록), 주양육자, 가족, 교사 및 전문가 간 기록 공유 서비스 | 회원 탈퇴 시 |
| 시스템 활용 정보 | 아이디, 이메일, 가입 유형(주양육자, 가족, 전문가), 이용자 기본 정보(이름, 성별, 생년월일), 아동 기본 정보, 아동 발달 정보, 아동 건강 정보, 기기정보(OS, Device 모델 정보) | 시스템 품질 관리 통계, 회원 관리 | 회원 탈퇴 시 |
(2) "회사"는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 이용자의 동의를 받습니다. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "회사"가 집니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
가) 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 사용자 정보(성명, 주소, 휴대전화번호)를알려주는 경우
나) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사 및 서비스 개선을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
다) 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
라) 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
마) 법률의 규정 또는 법률에 의하여 불가피한 사유가 있는 경우
(3) "회사"는 서비스 이용, 사용자 인터뷰, 이벤트 응모 및 경품 이벤트 과정, 고객센터 문의하기를 하는 과정에서 사용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있으며 아래 목적 등을 위해 개인정보를 이용합니다.
가) 회원가입을 위한 사용자 및 법정 대리인의 본인확인, 사용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 사용자 관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.
나) 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석을 통해 신규 서비스 기획 또는 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 이용합니다.
다) 유료 서비스 제공에 따르는 본인 인증, 구매 및 요금결제, 상품 및 서비스 배송을 위하여 개인정보를 이용합니다.
라) 문의 및 오류 사항 해결을 위하여 사용자를 식별하고 빠른 문제 해결을 위해 필요한 사용자의 개인정보(성명, 이메일 주소, 휴대전화번호 등)를 이용합니다.
마) 이벤트 및 광고성 정보제공 등 마케팅 및 프로모션 참여 기회 제공 목적으로 개인정보를 이용합니다.
바) 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를 이용합니다.
사) 서비스 품질 개선 또는 새로운 서비스 런칭을 위한 사용자 인터뷰 진행을 위하여 개인정보를 이용합니다.
"회사"는 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 다음과 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
(1) 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우
(2) 앱 내에서 회원이 직접 입력한 정보
(3) 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
(4) 특정 서비스 이용을 위해 회원의 사전동의를 받아 링크아이에 제공한 정보
(5) 온/오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 참여
(6) 기기 정보 등 자동 생성 정보
제 2조에 따라 수집되는 정보나 자동 생성되는 정보는 아래와 같습니다.
(1) 통계 및 서비스 품질 향상 : 휴대폰 모델명, 제조사, OS 버전
(2) 사용자 기기 구별 : 휴대폰 기기 고유번호
(3) 위치기반 서비스 제공 : 접속 IP 주소, 위치정보
(4) 이용자는 단말기의 설정을 변경하여 위치 정보의 수집을 차단할 수 있습니다.
(5) 맞춤형 서비스 : 온라인 행태 정보, 링크아이 서비스를 이용하며 생성한 기록 정보
"회사"는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제 17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
(1) "회사"는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 다음과 같이 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결시 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 및 목적 |
|---|---|
| 아마존 클라우드 | 서비스 제공을 위한 시스템 및 데이터 보관 |
(2) "회사"는 서비스 향상을 위해서 해외 클라우드 서비스를 이용하고 있으며, 그 과정에서 아래와 같은 내용으로 개인정보 국외이전을 하고 있습니다.
(1) 회사는 회원의 개인정보에 관하여 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.
(2) 전항에도 불구하고 “회사”는 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
가) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보유 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다) 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보유 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관 한 법률)
라) 본인확인에 관한 기록 보유 : 1년(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
마) 방문에 관한 기록 보유 : 6개월(통신비밀보호법)
(3) 회사는 불량 이용자의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해 또는 이용약관 및 관계 법령을 위반으로 인해 다른 이용자가 피해를 입는 것을 방지하고 사법기관 수사 의뢰시 증거자료로 활용하기 위해 서비스 이용계약 해지일(회원탈퇴일)로부터 3년간 해당 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
(4) 이용자가 1년간 서비스 거래 기록이 없는 경우, 그 서비스 이용자의 개인정보는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조’에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장, 관리합니다. 고객의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계 법령에서 규정한 일정한 기간동안이용자의 개인정보를 보관합니다.
(1) 회사는 회원의 개인정보에 관하여 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.
(2) 전항에도 불구하고 “회사”는 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
가) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보유 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다) 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보유 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관 한 법률)
라) 본인확인에 관한 기록 보유 : 1년(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
마) 방문에 관한 기록 보유 : 6개월(통신비밀보호법)
(3) 회사는 불량 이용자의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해 또는 이용약관 및 관계 법령을 위반으로 인해 다른 이용자가 피해를 입는 것을 방지하고 사법기관 수사 의뢰시 증거자료로 활용하기 위해 서비스 이용계약 해지일(회원탈퇴일)로부터 3년간 해당 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
(4) 이용자가 1년간 서비스 거래 기록이 없는 경우, 그 서비스 이용자의 개인정보는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조’에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장, 관리합니다. 고객의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계 법령에서 규정한 일정한 기간동안이용자의 개인정보를 보관합니다.
(5) 회사는 위 1년 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장, 관리되는 사실과 기간만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편 등의 방법으로 고객에게 알립니3다. 이를 위해 고객은 정확한 전자우편 등의 연락처 정보를 제공, 수정해야 합니다.
이용자의 개인정보는 원칙적으로 보유기간의 경과, 개인정보의 수집 및 이용 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기 절차
가) 회사는 개인정보의 파기에 관한 사항을 기록하고 관리하며, 파기는 개인정보 보호 책임자의 책임 하에 수행되며, 개인정보보호 책임자는 파기 결과를 확인합니다.
나) 회사는 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 예외적으로 이용자의 개인정보를 파기하지 않을 수 있습니다.
(2) 파기 방법
가) 종이나 그 밖의 기록매체에 저장된 개인 정보는 파쇄하거나 소각합니다.
나) 전자적 파일의 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법(내지 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법)으로 영구 삭제합니다.
다) 미파기 정보의 보존 방법회사의 법령에 따라 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우 해당 개인정보 또는 개인정보파 일을 다른 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다. 회사는 별도 DB로 옮긴 개인정보를 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유하는 목적 이외의 목적으로 이용하지 않습니다.
(1) 회원은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
가) 동의 철회
나) 개인 정보 열람 요구
다) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
라) 삭제 요구
마) 처리정지 요구
(2) 회원은 전항에 따른 권리행사를 전자우편, 전화, 서면을 통하여 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하고 처리결과를 전자우편, 문자 전송, 서면의 방법으로 통지합니다.
(3) 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 요청을 받은 때로부터 당해 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지합니다.
(4) 회원이 개인정보의 삭제를 요청한 경우 제6조의 개인정보의 파기절차 및 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.
(5) 회원이 직접 또는 그로부터 위임을 받은 자(대리인)을 통하여 개인정보 조회, 수정, 삭제를 요청하실 수 있습니다. 대리인을 통하여 요청하는 경우, 『개인정보 보호법』 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 회사에 제출하셔야 합니다.
회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 취하고 있습니다.
(1) 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적인 직원 교육
(2) 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
(3) 물리적 조치: 개인정보 보관 서버, 개인 정보 이용 단말기에 대한 접근 제한
(1) 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 관련 부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다. 회원은 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다. 회사는 회원들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
(3) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
어플리케이션 링크아이에 링크되어 있는 다른 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본‘개인정보처리방침’이 적용되지 않음을 알려드립니다. 또한 본 ‘개인정보처리방침’은 회사와 이용계약을 체결한 회원에 한해 적용되며, 회원의 권리 하에 회사와의 이용계약 상의 권한을 부여 받은 구성원에게는 적용되지 않습니다. 구성원에게 적용되는 개인정보처리방침은 각 회사(단체)의 개인정보 보호책임자(혹은 개인정보 보호책임자)를 통해 확인하셔야 합니다.